¿Puedo reclamar por avería del motor por ser pequeño para la persiana?

Realizada por Juanjo. 22 may 2016 0 respuestas

Hola,


Disculpar mi pregunta que se refiere a una persiana y no a un toldo.


Cuando cambié las persianas hace unos 6 años la empresa que contraté me convenció de ponerlas motorizadas. Todas van bien, pero la del salón, que mide 2,50m de largo y 2,30 de alto, ha fallado y han tenido que poner un motor nuevo. El averiado era un Cherubini Blue Roll de 15Nm (creo que es adecuado hasta 20Kg), y el técnico que vino me recomendó poner uno de más potencia. Concretamente me instaló un Came Mondrian 5 de 30Nm (que el fabricante recomienda hasta 55Kg), y parece que suena mejor cuando se acciona, como más desahogado. El Cherubini desde el principio siempre fue más ruidoso.


Mi pregunta es si, en vuestra opinión, tiene sentido quejarme a la empresa sobre la base de que un motor de 15Nm es insuficiente para una persiana de ese tamaño. Naturalmente no puedo saber el peso de la persiana. Tan solo basarme en la recomendación del propio técnico (que implica un reconocimiento de que aquel motor iba ajustado), así como de que las otras dos ventanas, de menor tamaño, van perfectamente.


Gracias por vuestra dedicación y ayuda.


Juanjo